При затрачивании £ 19,48 за студента и многочисленные сообщения о долгом времени ожидания, службы охраны психического здоровья Кардиффского университета в последнее время подверглись критике. Недавний опрос City Mill показал, что они занял 25-е место из 30 ответивших университетов.
Это был мой опыт.
9 ноября
Я зашла в центр благополучия и консультирования на 50 Park Place, чтобы записаться на терапевтическую консультацию - первую 90-минутную встречу для конфиденциального обсуждения вопросов и проблем с консультантом. Однако мне отказали и посоветовали пойти в офис для иностранных студентов в Студенческом союзе, так как я проживаю в США, и они могут помочь только студентам из Великобритании. Я немедленно пошел в офис по работе с иностранными студентами и объяснил, что мне нужно, женщине в этом офисе. Она выглядела сбитой с толку и велела мне вернуться на Парк-плейс, 50.
Поговорив с двумя разными людьми в течение нескольких минут, они согласились позволить мне встретиться с кем-то, все еще не совсем понимая, зачем я был там. С тех пор прошло еще 5 минут, и меня впустили в небольшой кабинет, где я поговорил с женщиной о причинах моего желания записаться на прием. Мы сели вместе, заполнили обширную онлайн-форму и попросили меня записаться на прием как можно скорее.
11 ноября
Я получил электронное письмо и текст, подтверждающий, что они получили мою анкету. Они объяснили, что мне нужно было позвонить им в течение 2 рабочих дней с 9:00 до 16:30, если я хочу записаться на прием.
15 ноября
В следующий вторник я позвонил в 50 Park Place. Они сказали мне, что самое раннее время назначено на 2 декабря, то есть почти на 3 недели позже. После разговора с женщиной по телефону о том, что мне нужно увидеть кого-то раньше, мне сказали, что более ранние даты недоступны, и я неохотно записался на прием 2 декабря.
2 декабря
Наконец, я вернулся в 50 Park Place на терапевтическую консультацию. Там мне пришлось заполнить еще одну страницу личной информации, и меня отправили наверх, чтобы с кем-то встретиться. У консультанта был уютный кабинет с двумя удобными диванами по одну сторону комнаты. Посередине стоял стол с коробкой салфеток и двумя стаканами воды.
Через 90 минут консультант объяснил, что мне нужно записаться на прием онлайн для любых последующих сессий, и попросил меня заполнить короткую анонимную анкету.
Хотя для этого потребовалось невероятное количество терпения, я должен признать, что был впечатлен качеством 90-минутной сессии. Консультант, казалось, искренне заботился и нашел время, чтобы изучить возможные решения. Получилось отлично.
Однако некоторые студенты не могут позволить себе ждать так долго, и в конечном итоге они могут решить не обращаться за помощью из-за долгого и сложного процесса. Вот почему служба консультирования студентов, здоровья и благополучия в Кардиффском университете все еще нуждается в улучшении.
Общий
Весь процесс записи на прием занял почти месяц. Несмотря на это, я все же рекомендую предлагаемые здесь консультационные услуги другим студентам. Как только вам действительно удастся записаться на прием, там появятся искренние консультанты; они отнесутся к вам серьезно и сделают все, что в их силах. Если вам нужна помощь в поиске решения или вам просто нужен кто-то, кто вас выслушает, они всегда готовы помочь.
Список всех услуг по охране психического здоровья, доступных для студентов Кардиффа, можно найти в наших Кардиффский справочник по психическому здоровью .
